Politique de retour

Si vous avez reçu de la marchandise brisée vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@lescampeusesencavale.com. Simplement nous fournir votre numéro de commande et l’article endommagé. Nous communiquerons avec vous pour procédé à un échange. Le remplacement est gratuit et un nouvel article vous sera envoyé à la maison dès que nous aurons reçu l’article endommagé. Prenez note que vous avez 10 jours depuis la date de réception pour réclamer un produit brisé.

J’ai changé d’idée concernant un article, quoi faire ?

Si vous désirez effectuer un retour vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@lescampeusesencavale.com. Indiquer votre nom, email, téléphone et votre numéro de commande ainsi que la raison du retour. Nous vous enverrons une étiquette de retour. Toutes les commandes peuvent être retournées pour échange ou remboursement. Les retours doivent être demandés au plus tard 10 jours suivant la date de livraison des colis. Les produits retournés ne doivent pas avoir été endommagés ou lavés et doivent avoir leur emballage original. Il est à noter que des frais de livraison peuvent s’appliquer.

Il est à noter qu’il n’y a aucun échange ou retour sur les articles s’ils ont été lavés ou utilisés. Tout article retourné se doit d’être dans la même condition que lorsque vous les avez reçus, soit dans son emballage d’origine.

Le remboursement se fera selon la méthode originale de paiement et sera traité dans les 5 jours suivant la réception de l’article. Le remboursement est sujet à l’inspection du produit retourné à savoir s’il est conforme à son originalité. Tous les produits partent de notre boutique et sont vérifiés avant l’expédition.

Ajustement de prix

Nous vous offrons un rajustement de prix ponctuel si un article est démarqué dans les cinq (5) jours suivant la date de votre commande.

Si vous êtes éligibles à un ajustement de prix, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@lescampeusesencavale.com.dans un délai de 5 jours.

Les demandes d'ajustement de prix seront honorées si les articles ont été achetés au PRIX DE DÉTAIL RÉGULIER. Les articles achetés en solde ou à prix réduit ne sont pas admissibles aux ajustements de prix.

 

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